[PConline资讯]3月22日消息,针对媒体报道饿了么骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”事件,饿了么官方微博发文回应称,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。 根据此前媒体报道,湖北武汉的李女士及朋友通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”,送来的7个菜,仅1道菜系该店出品。骑手甘某称,买了1个真菜6个“假”菜,再附上假水单(行业语,即账单),如此操作,他“昧”了顾客36元。 饿了么方面表示,代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。 相关阅读:
饿了么申请注册“饿魔”相关商标 ! //pcedu.pconline.com.cn/1403/14035726.html 骑手质疑饿了么降低奖励 平台称单量猛增系春节后复工所致 //pcedu.pconline.com.cn/1403/14035628.html
|