维信金科旗下维信卡卡贷客服提升服务效率，助力金融数字化转型

　　现今社会，数字化升级已成趋势，消费金融行业发展已进入比拼核心竞争力的时代，其中消费场景、风险控制能力及获客能力成为主要竞争因素。为广大用户提供更简单快捷、安全可靠、智能高效的数字金融服务与创新产品，已成为金融产业数字化升级的迫切需求。作为金融科技行业的代表，维信金科自成立以来，专注科技赋能，依托人工智能、大数据等技术不断扩大产品和服务创新，协助银行等金融机构完成营销、风控、运营等业务的数字化、智能化转型升级，为金融业高质量发展不断夯实数字化基石。

　　随着5G、人工智能、云计算等技术的不断成熟，全球各国正面临着一场深刻的信息技术革命。数字经济无疑是当前最具活力、最具创新力、辐射最广泛的经济形态。随着金融业数字化转型不断提速，金融企业应积极把握时代浪潮，加大科技创新力度，依托数字技术优势，加快数字化转型，为用户提供更为高效、便捷的金融匹配服务。

　　作为维信金科旗下的明星产品，维信卡卡贷客服团队始终秉承以客户为中心，提供“有温度的金融服务”。据悉，维信卡卡贷把助贷作为核心业务模式，通过在线服务生态的构建，为消费者、资金合作伙伴、业务合作方提供更优质的服务，建立了一系列合规、业务、系统、生态服务的优势。

　　目前，维信卡卡贷客服团队已经为上千万信用卡人群提供余额代偿、账单管理、信用管理等金融服务。依托于维信金科的蜂鸟云风控平台，维信卡卡贷可以通过人工智能机器学习，自动查找客户的共性，及时地发现风控点，并沉淀到决策系统里，深刻践行智慧金融。目前，维信卡卡贷利用移动互联网封装信贷机器人在互联网场景端口，实现了7*24小时、实时的智能金融服务。

　　维信卡卡贷客服中心非常重视客服的服务质量，帮助用户解决各种金融问题。维信金科旗下维信卡卡贷自成立以来，就坚持金融科技创新，不断优化自身普惠金融服务能力，释放普惠金融服务优势，以金融之力促实体经济发展。为更好地解决用户金融服务需求，维信卡卡贷积极提升、迅速优化硬件系统，加强人工智能技术应用，最大程度保障客服服务质量。

　　未来，维信卡卡贷客服团队将继续坚持以客户为中心，全力打造客服体系，持续从客户的角度出发，针对客户的需求推出相应服务，从本质上提升服务质量，提升客户的体验值。