苏宁易购怎么退货

时间：2019-05-18 03:35:19 来源：21444下载网

　　苏宁易购是一款知名的购物软件以及平台，在这里有着很多的用户昨天已经疯狂剁手了，但是到了今天不少人今天就有了退货的想法了，那么苏宁易购怎么退货呢，下面就和小编一起来看看流程吧!

　　苏宁易购退货怎么退

　　1、在线提交退换货申请

　　2、申请成功后，可选择上门取件或者邮寄商品，当然也可以选择送至苏宁的门店

　　3、符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品;

　　符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

　　苏宁易购退货上门取货吗

　　不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您;

　　需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门